服务与支持
     天锐坚持“为客户创造价值”的服务理念,深刻意识到服务水平和客户满意度是决定公司生存的重要依据。天锐始终如一地专注于如何更好地满足客户需求,如何提供更好的服务,包括面向客户进行专业技术和咨询服务,不断地为用户提供产品后续服务,让客户的投资在最短时间内转化为持续的管理优势。
   天锐拥有专业的技术队伍,具备资深的行业背景和丰富的实施经验,积累了不同行业企业的业务蓝图,并且拥有多年大型项目实施、管理、协调的经验,为用户提供高质量的专业服务。
   天锐的服务体系不仅提供西正各种产品和咨询的售后服务,而且涵盖了产品的售前和售中服务,是一个完整全生命周期的服务体系。服务体系提供多种服务指引、服务宝典与产品服务体验,并配备专职人员在线进行产品体验指导。天锐的售后服务提供专业、迅速、真诚的售后服务及售后培训,提供多种方式的在线服务、远程服务和现场服务,帮助客户成功运用产品,通过软件实施、深入培训和知识转移迅速提高企业知识化管理水平。

咨询服务:
 天锐管理咨询,提供合理的IT规划和流程优化建议,帮助您尽快选择适合您企业特色的咨询解决方案。

实施服务:
天锐快速实施方法帮助您达成天锐产品平台的成功应用,实现西正产品价值的最大化;并通过价值评估为您的企业进一步目标的确定提供更加可靠的依据。

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